Wenn Sie Ihrem Microsoft-Konto ein Gerät hinzufügen, können Sie dessen Garantie status, Support erhalten oder Service anfordern. Sie können es auch finden oder sperren, wenn sie verloren geht.
Auf dieser Seite: Hinzufügen | Registrieren | Reparaturen | Umbenennen | Entfernen | Verknüpfung aufheben |
Hinzufügen eines Geräts zu Ihrem Microsoft-Konto
Das Hinzufügen eines Geräts zu Ihrem Microsoft-Konto ist schnell und einfach.Link zu Windows
Laden Sie Microsoft Edge, Microsoft Launcher oder Link zu Windows aus dem Google Play Store herunter, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
Wählen Sie eine Option aus der Dropdownliste aus, um folgendes zu erfahren:
- Auf einer Xbox
- Auf Ihrem Windows-PC
- Auf einem Android-Gerät
- Auf einem iOS-Gerät
- Auf jedem Gerät mit einem Browser
- macOS-Geräte
Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
Melden Sie sich beim Microsoft Store an.
Laden Sie Microsoft Edge, Microsoft Launcher oder Link zu Windows aus dem Google Play Store herunter, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
Laden Sie Microsoft Edge aus dem Apple App Store herunter, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
Wechseln Sie zu account.microsoft.com/devices, wählen SieGerät registrieren aus, und befolgen Sie dann die Anweisungen.
MacOS-Geräte können derzeit leider nicht hinzugefügt werden.
Tipp:Sie können bis zu 10 Geräte mit dem Microsoft Store verwenden. Wenn Sie keine Apps und Spiele herunterladen können, überprüfen Sie Ihre verknüpften Geräte , und wählen Sie dann Verknüpfung aufheben aus, um das Hinzufügen neuer Geräte zuzulassen.
Registrieren eines Geräts zum Anzeigen der Garantie
Wenn Sie die Garantieabdeckung für Ihr Surface, Ihr Surface-Zubehör, Ihre Xbox oder Ihr Xbox-Zubehör anzeigen möchten, müssen Sie die Seriennummer des entsprechenden Geräts bzw. Zubehörs registrieren. Wenn Sie Ihr Gerät auf diese Weise hinzufügen, sind einige Onlinefeatures nicht verfügbar.
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Wechseln Sie zu account.microsoft.com/devices, melden Sie sich an, und wählen Sie Gerät registrierenaus, um fortzufahren.
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Geben Sie die Seriennummer Ihres Geräts ein, um Sie bei Ihrem Konto zu registrieren.
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Wählen Sie Ihr Gerät aus, um seine Garantieinformationen anzuzeigen.
Hinweis:Wenn Ihr Surface von Ihrer Firma oder Organisation verwaltet wird oder ihr gehört, brauchen Sie es nicht zu registrieren. Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support und zum Abrufen zusätzlicher Ressourcen für diese Situation finden Sie unter Surface for Business – Hilfe.
Reparieren eines Geräts
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Gerät haben, können Sie Onlinehilfe erhalten und einen Serviceauftrag erstellen. Nachdem Sie Ihr Gerät registriert haben, gehen Sie wie folgt vor, um einen Serviceauftrag zu erstellen:
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Wechseln Sie zu account.microsoft.com/devices, melden Sie sich an, und wählen Sie das Gerät aus, auf dem Probleme auftreten.
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Wählen Sie Auftrag starten aus, und folgen Sie dann den Anweisungen.
Umbenennen eines Geräts
Ändern Sie den Standardnamen Ihres Geräts, damit Sie ihn in Ihrem Microsoft-Konto schnell identifizieren können. Wenn Sie eine App oder ein Spiel auf ein anderes Gerät herunterladen möchten, können Sie das Gerät unter seinem neuen Namen finden.
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Öffnen Sie Ihre Windows-Einstellungen, und wählen Sie Diesen PC umbenennen aus.
Einstellungen öffnen -
Geben Sie einen neuen Namen ein und wählen Sie dann Weiter aus. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich anzumelden.
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Wählen Sie Jetzt neu starten oder Später neu starten aus.
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Drücken Sie die Xbox-Taste auf dem Controller, um den Guide zu öffnen, und navigieren Sie dann zu Profil und System (Ihr Kontosymbol), und wählen SieEinstellungen > System > Konsoleninformationen > Name aus.
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Geben Sie den neuen Namen ein und wählen Sie dann EINGABE aus.
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Starten Sie Ihre Xbox neu.
Gerät entfernen
Wenn Sie ein Gerät nicht verwenden, es aber weiterhin unter Ihren Geräten angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor, um es zu entfernen:
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Wechseln Sie zuaccount.microsoft.com/devices, melden Sie sich an, und suchen Sie das Gerät, das Sie entfernen möchten.
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Wählen Sie das Gerät aus, um alle Ihre Optionen anzuzeigen, wählen Sie Gerät entfernen aus, und folgen Sie dann den Anweisungen.
Tipp:Wenn Sie ein Gerät für ein Kind in Ihrer Familie entfernen möchten, muss sich Ihr Kind bei account.microsoft.com/devices anmelden, und dann den gleichen Anweisungen folgen.
Aufheben der Verknüpfung eines Geräts mit Microsoft Store
Wenn Sie keine Inhalte mehr aus dem Microsoft Store herunterladen können, haben Sie möglicherweise Ihr Gerätelimit erreicht. Verwalten Sie Ihr Limit, indem Sie Geräte entfernen, die Sie nicht verwenden oder auf die Sie keinen Zugriff mehr haben. Verbindung mit einem Gerät aufheben:
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Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto beiaccount.microsoft.com/devices/content an.
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Suchen Sie das zu entfernende Gerät, und wählen Sie Verknüpfung aufheben aus.
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Überprüfen Sie die Gerätedetails, und wählen Sie Verknüpfung aufheben aus.
Hinweise:
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Sobald Sie die Verknüpfung eines Geräts aufheben, zählt es nicht mehr zu Ihrem Gerätelimit. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine App oder ein Spiel auf dieses Gerät herunterladen, wird es wieder auf Ihr Gerätelimit angerechnet.
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Wenn auf einem Gerät beim Herunterladen oder Aktualisieren von Apps Probleme auftreten, lesen SieProbleme mit Apps aus dem Microsoft Store behebenoderIch kann eine Microsoft Store-App nicht finden oder installieren.
Suchen oder Sperren eines Geräts in Ihrem Microsoft-Konto
Wenn Ihr Gerät fehlt und Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei diesem Gerät angemeldet haben, können Sie es möglicherweise finden. Und so gehen Sie vor:
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Melden Sie sich bei account.microsoft.com/devices an, dann wählen Sie Mein Gerät suchen aus.
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Wählen Sie das Gerät aus, das Sie finden möchten, und wählen Sie dann Suchen aus.
Weitere Informationen zum Suchen Ihres Geräts finden Sie unter Verlorenes Windows-Gerät finden und sperren.
